Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

1. Jakie kosmetyki znajdę w sklepie solobeauty.pl?

W naszym sklepie oferujemy szeroką gamę koreańskich kosmetyków do pielęgnacji twarzy, ciała i włosów. Znajdziesz u nas produkty takie jak kremy nawilżające, serum, maseczki, toniki, esencje, peelingi oraz kremy BB od najlepszych koreańskich marek.

2. Czy kosmetyki są odpowiednie dla każdego typu skóry?

Tak, oferujemy produkty przeznaczone do różnych typów skóry, w tym suchej, tłustej, mieszanej oraz wrażliwej. Nasze kosmetyki zawierają naturalne składniki, które dbają o delikatną pielęgnację skóry, jednocześnie rozwiązując specyficzne problemy, takie jak trądzik, przebarwienia czy zmarszczki.

3. Jak długo trwa dostawa?

Standardowy czas dostawy na terenie Polski wynosi od 1 do 3 dni roboczych. Dokładne informacje o czasie dostawy znajdziesz w koszyku po złożeniu zamówienia oraz w wiadomości e-mail z potwierdzeniem.

4. Czy oferujecie darmową dostawę?

Tak, oferujemy darmową dostawę na terenie Polski przy zamówieniach powyżej określonej kwoty, którą znajdziesz w naszym regulaminie dostawy.

5. Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia paczki, który pozwoli Ci na bieżąco sprawdzać, gdzie znajduje się Twoja przesyłka. W przypadku pytań dotyczących dostawy, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.

6. Jak mogę dokonać zwrotu produktu?

Jeśli chcesz zwrócić zakupiony produkt, możesz to zrobić w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat procesu zwrotu.

7. Czy kosmetyki w solobeauty.pl są oryginalne?

Tak, wszystkie produkty dostępne w naszym sklepie są w 100% oryginalne i pochodzą bezpośrednio od zaufanych producentów oraz dystrybutorów koreańskich kosmetyków.

8. Czy mogę uzyskać pomoc w doborze kosmetyków do mojego typu skóry?

Oczywiście! Nasz zespół jest gotowy, aby pomóc Ci dobrać odpowiednie produkty do Twoich potrzeb. Skontaktuj się z nami poprzez e-mail lub formularz kontaktowy, a chętnie udzielimy Ci fachowej porady.

9. Czy mogę otrzymać rabat na zakupy?

Tak, regularnie oferujemy promocje i kody rabatowe. Zapisz się do naszego newslettera, aby być na bieżąco z najnowszymi ofertami i otrzymać ekskluzywne zniżki.

10. Jakie formy płatności akceptujecie?

Akceptujemy różne formy płatności, w tym karty kredytowe i debetowe, szybkie przelewy bankowe oraz płatności za pośrednictwem platform takich jak PayU czy PayPal. Możesz również wybrać opcję płatności za pobraniem.